Знаходимо рішення які продають
Кожен етап взаємодії з інтернет магазином має допомагати користувачу знайти потрібний товар, оцінити його, прийняти рішення та завершити покупку без зайвих перешкод.
01. Знайти
Допомагаємо знаходити потрібні товари через зручний каталог, пошук, фільтри та рекомендації.
02. Зрозуміти
Покузуємо всю інформацію про товар через фотографії, характеристики, варіанти та відгуки.
03. Обрати
Клієнт приймає рішення через зрозумілі ціни, наявність товарів, умови доставки та оплату.
04. Купити
Спрощуємо оформлення замовлення, оплату та підтвердження покупки, прибираючи зайві кроки.
Не тільки новий дизайн
Підключаємося до існуючого магазину, аналізуємо поведінку користувачів, знаходимо точки втрати та перевіряємо дизайн рішення на реальних даних.
Бачимо реальну поведінку
Покращуємо існуючий продукт
Перевіряємо гіпотези
Знайома ситуація?
Магазин працює, але купувати в ньому дуже складно?
У eCommerce навіть невелике тертя коштує продажів. Шукаємо моменти, де користувач губиться, сумнівається або залишає покупку.
01
Товар дуже складно знайти
Категорії, пошук і фільтри не допомагають швидко звузити вибір.
02
Картка товару не зрозуміла
Інформації багато, але покупець не розуміє різницю між варіантами або умови покупки.
03
На телефонах працює погано
Фільтри, галерея та ключові дії втрачають пріоритет на малому екрані.
04
Кошик не зручний
Доставка, додаткові умови та зайві кроки зʼявляються занадто пізно.
05
Інтерфейс не поянює помики
Довгі форми, реєстрація та незрозумілі помилки створюють тертя перед оплатою.
06
Застарілий дизайн
Асортимент і бізнес змінилися, а структура та інтерфейс більше не масштабуються разом із ними.
Не починаємо з красивого дашборду. Спершу розбираємо продукт, людей і задачі, заради яких вони повертаються.
01 / Дослідження
Вивчаємо цілі, аудиторії, доступні дані, звернення підтримки й обмеження системи.
У результаті маємо пріоритети й точки тертя
02 / Структура
Визначаємо ролі, інформаційну архітектуру й найважливіші шляхи користувача.
У результаті маємо логіку та прототипи
03 / Дизайн
Працюємо над станами та компонентами. Перевіряємо ключові рішення до розробки.
У результаті маємо погоджений UX/UI
04 / Передача
Передаємо готові макети, та підтримуємо команду під час реалізації за домовленістю.
У результаті маємо матеріали для розробки
Блог
Пишемо про Дизайн
Наш досвід
Проєкти, які говорять за нас
Від маркетингових сайтів і мобільних застосунків до складних CRM, ERP та SaaS систем. Кожен проєкт демонструє наш підхід до дизайну, розуміння бізнесу та вирішення реальних завдань користувачів.
